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１. なぜか出品ミスが（その２）。 ２．NAOSHA-DO雑感：助けられる幸せ ３．本にまつわる話： やさしいスケッチ ************************************************ １. なぜか出品ミスが（その２）。 前号につづけて。 こちらは、私の出品違いだと思います。  ここに登録したのですが、実際に登録したものは、これでした。 題名に続く副題が異なるのですが、 ご存知のとおりで、Amazonの注文管理だと、 そういうところまで、表示されないんですよね。 受け取られたお客様から連絡いただくまで気がつきませんでした。 出品違いをわび、全額返金した旨伝え、 お手数ですが、着払いで返品をお願いできますか、 とメールすると、 ----------- そちらのミスということは分かっています。 そちらが販売時に80円のメール便を4倍以上の340円に設定しているのは 手間賃を加算してのことだと思います。 面倒な作業をすることになり不愉快です。 ---------------- ごもっともです。 ただし、340円のうち、140円はAmazonの取り分で、 送料が200円であること、 1cmの厚みを越すと、160円の送料になることを 説明させていただいた上で、 でも、お手数おかけするのももうしわけないので、 返却せず、お使いいただいても結構です。 という意味のメールを返すと、 ----------------- メール便は何度も利用しているので料金体系はよく知っています。 今回の発送分は80円です。 誤解しないでもらいたい。 CDを貰おうなんてケチな発想は持ち合わせていない。 即日返送します。 ------------------ と怒られてしまいました。 これに対しては、そんな誤解をしてないこと、 手数おかけするのも申し訳ないと思っているので、 返却していただかなくてよい、 と説明しましたが、 その後は返答なしです。 反省点。 １）先ず、ちゃんと出品確認はしなくてはなりません。 ２）正論であっても、お客様が怒っているときは、 余計な説明はしないほうがいいです。 ３）返品不要、といっても、かえって起こる方もいる。 返金して、商品を取り返すのをあきらめなければ それでOKとは限らない、ということですね。 対応を間違えた、と反省しています。 ちなみに、送り返された物を見てびっくり。 サンプル盤でした。 もともと売れないものでしたね。 いろいろ反省することが多い、一週間でした。 ２．NAOSHA-DO雑感：助けられる幸せ AEDって、ご存知ですよね。 一時心肺停止した方に、電気ショックを与える機械で、 いろんなところで設置されています。 今日、使い方の講習を受けたのですが、 使い方そのものは簡単で、 AEDそのものに診断機能があるので、 むやみに心臓にショック与えるものでもないことがわかりました。 それに、先ずは心肺停止の確認をした上で、 人工呼吸に心臓マッサージが先で、そちらを続けることが大事なようです。 救急車を呼んで、到着するまでの間、 応急治療をすることで、命も、後遺症も防げる可能性があるのです。 講習を受けて思ったのは、 ちゃんと知識があれば、素人の私でも、他人を救えるんだなあ、 ということでした。 ただし、ちゃんとした知識があれば、ということです。 プロの指導を受けることが大事だ、ということです。 命を助ける、というとオーバーなのですが、 友人や家族のために、マッサージができるようなることは可能なようです。 プロの指導で。 http://www.aratashinko.com/ 新進子さんは、本当に1から勉強し、プロのマッサージ師となった方です。 こういう方は、自分が勉強して言った経緯をよく踏まえているので、 教え方が上手ですね。 提供されている冊子は ポイントを踏まえた丁寧な解説が書かれています。 感心したのは、「こうするとうまくいかない」ということが ところどころに書かれていること。 そういうポイントがかけるというのは、 実践経験が多い、プロだなあ、という印象を受けます。 自分でできるマッサージも少なからずあります。 自分で覚えて、家族や友人を楽にしたり、 また、そのお返しに、自分も楽にしてもらったり。 あなたも、人を助ける楽しみを持ちませんか？ http://www.aratashinko.com/ ３．本にまつわる話： やさしいスケッチ ちょっと描けると楽しいですよね。 ●やさしいスケッチ http://www.qurl.com/z7tm3 この本は、もちろんスケッチの入門書で、 そのための技術がいろいろかかれてはいるのですが、 読んでかけるようになるか、というとちょっとちがうかな。 でもね。 載っているスケッチは、とてもきれいで楽しいです。 実用書というより、書かれたスケッチを楽しむ本じゃないかなあ。 きれいな本は素敵です。 ************************************************ 【編集後記】 新さんのHPはシンプルですね。 http://www.aratashinko.com/ ぜんぜんあおるような感じがなくて、ほっとします。 ネットというと、やたらと煽り立てて金をふんだくる、 というのが多い中、ひとつの清涼剤のような感じです。 やさしい気持ちが伝わってきます。 ───────────────────────────── ■発行周期：不定期（多分１〜２回/週） ■配信元 ：NAOSHA-DO ■メールは必ず読みます。： naosha@m7.dion.ne.jp ■Weblog： http://naosha.at.webry.info/ ■バックナンバー： http://blog.livedoor.jp/naoshado/ ■登録・解除はこちら http://www.mag2.com/m/0000155836.html このメルマガの内容の転載の際にはご一報くださいね。 メルマガ全体の転送は、ご自由に。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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