安心感こそ最大のサービス NAOSHA-DO:アマゾンの古本屋さん/ウェブリブログ

安心感こそ最大のサービス

<< 作成日時： 2007/12/08 01:27 >>

１. 11月に売れたCDから
２．NAOSHA-DO雑感：安心感こそ最大のサービス
３．本にまつわる話：自由研究図鑑

【編集後記】
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１. 11月に売れたCDから

CDも、低価格品が中心でした。
でも、そこそこいい値で売れたのもあります。

そんなものの中から。

●Vin-Da-Loo
中古商品良い　で3800円

こういう洋物は、
正直なところ知識もないのでよくわからないのですが、
数をこなして、慣れていくしかないのかなあ、と思っています。

知識がある人は、そんな苦労はないのでしょうけどね。

●ストレート・ライフ
中古商品可　で3000円

これは失敗しました。
旧版だったので、おまけの+3曲がないものを出品してました。

売れてから気がついたので、
その旨お詫びし、1000円値引いたらご購入いただけたので、
実際には2000円です。

旧版でなければ、このぐらいの価格で売れるということですね。

●もっとあぶない刑事オリジナル・サウンドトラック
中古商品良い　で3500円

こういうサントラ盤は、割と得意で、
売れそうなものを結構見つけられます。

昔人気あったドラマなんかが狙い目ですね。

売れた数から言うと、
CDが、本に迫ってきました。

CD売ってなかったら、今頃完全に低迷していたなあ、と思うとありがたいです。

２．NAOSHA-DO雑感：安心感こそ最大のサービス

先日、愛車のプレオの車検でした。

これは、通勤・せどり・近所への買い物と、
普段の足として、便利に使っているものです。

軽自動車の排気量が660ccに増えてすぐ購入したので、
もう丸7年乗っていますが、快調ですね。

先日タイヤも交換しました。
まだまだ乗ろうと思っています。

昔は、車検というと、3日ぐらいかかったのですが、
今は早くなりましたね。

土曜日の朝に出して、
日曜日の夕方には、洗車つきで終わっています。

代車の準備なんかも含め、
だいぶコストダウンになっていることでしょうね。

ただし、車に引渡しを受けるとき、車検証がまだありません。

申請が日曜日ではできませんので、
その分遅れるので、郵送するとのこと。
それまでは、仮の証明書がありますので、
そちらを使う、ということでもちろん了解です。

でも、次の土曜日になっても、
車検証が届かなかったので、
車検を行ったディーラーに連絡しました。

聞くと、まだ申請中で、車検ができるのが、次の火曜日、
それから送るので、水曜日着になるとのこと。

遅いです。

何でそうなるのか、ちゃんと月曜日に申請したのか、と聞くと、
毎週金曜日に、その週の分をまとめて申請している、とのこと。

そこまで聞けるまでの対応が悪かった事もあって、つい、

「だったら、最初からわかっていることじゃないか！
　なんで引き渡し時に、
次の週の水曜日ぐらいになることをいわないんだ！」

と怒ってしまいました。

コストのことがあるのですから、
まとめて申請するのはもちろんかまいません。

でも、それはあくまでディーラー側の都合です。
客にはその旨説明し、了承を取るべきことと思います。

こういうことがあり、しかも説明が悪いと、
客としては、とても不愉快になる、ということを、
改めて実感しました。

わが身に振り返れば、
お客様への受注連絡、発送連絡は、それだけ重要ということです。

発送連絡に、発送日＆およその到着日を入れていますよね？

お客様に安心感を与えるということ。
最大のサービスだと思います。

３．本にまつわる話：自由研究図鑑

この本、図書館でも見かけたなあ。

●自由研究図鑑

裏表紙には、「少年少女～大人まで」と書いてあります。

すごく欲張って、いろんなことが、
簡潔且つ丁寧に書いてあります。

植物や、虫の観察から、街中の観察まで。
地盤液状化の実験まで載ってます。

資料のコピーや、インタビューの仕方、
いろんな形のものの面積や重さの測り方なんかも。

でも、理科嫌いの人が見るとどうかな。
なんかめんどくさいなあ、
というような印象を受けるかも知れません。

それに、やっぱり一単元に書いてあること、
研究という観点からは、浅すぎるから、
この本だけで、自由研究始められるか、というと、
難しいでしょうね。

ホンの、きっかけ作りの本です。

面白いんだけどなあ。
でも、中途半端な本ですね。

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【編集後記】

12月になり、もう、すでに売り上げ回復の兆しがありますね。
高額商品が売れるようになって来ました。

まだまだボーナスも出ていないと思うのですが、
師走となると、気分が違うのでしょうか。

さあ、掻き入れ時ですね。
頑張りましょう。

でも、今日は砂漠の忘年会にもいけず、
本業のお仕事です。せどりもいけないかなあ。

まあ、残しちゃった仕事だから、
自業自得だけどね。とほほ。

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